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Préparations et Expéditions :

Préparation de votre colis :

Suite aux paiements par Carte bancaire, Paypal et à la réception de vos chèques, la préparation de votre commande se fait le jour même pour les commandes passées avant 10h.

Nous nous efforçons de préparer le plus rapidement possible les commandes passées après cet horaire. Elles sont généralement préparées et expédiées le lendemain.

Certains produits nécessitent des délais supplémentaires. ( ex: produits personnalisés )

Expédition de votre colis :

Les expéditions de vos colis se font du Lundi au Vendredi (hors jours fériés).

Les articles sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours après réception de votre commande.

Les colis sont expédiés en Colissimo 48h/72h, à domicile ou en point retrait avec un numéro de suivi individuel.

La livraison en point retrait n'est disponible qu'en France métropolitaine. Les livraisons à l'international peuvent passer par d'autres transports intermédiaires.

Les colis expédiés à domicile sont remis sans signature. Des alertes sont envoyées par téléphone et email en fonction de l'acheminement des colis.

Pour recevoir ces notifications, il est nécessaire de bien remplir les formulaires disponibles à ces effets : email et numéro de portable (Panier > Etape 4. > Livraison)

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. (Voir grille tarifaire de la Poste).

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Nous garantissons le bon état et la qualité de nos articles expédiés. 

Les colis expédiés à domicile sont généralement déposés dans vos boites aux lettres.  

Pour une livraison à domicile, en cas d'absence, un avis de passage est laissé et votre colis peut être renvoyé au centre postal le plus proche. Il restera disponible 10 à 15 jours. Après ce délai, en cas de non réclamation, il sera renvoyé à l'adresse d'expédition.

En point retrait, votre colis reste disponible durant 10 jours. Après ce délai, en cas de non réclamation, le colis nous est renvoyé à l'adresse d'expédition.

En cas d'incident ou besoin d'informations :

N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes disponibles pour vous accompagner, vous aider et vous conseiller du Lundi au Vendredi, de 8h45 à 17h30.

En cas d'incident de livraison, nous ne pouvons être tenu responsable d'une erreur de saisi sur l'adresse de livraison ou une non-réclamation de votre colis.

A la réception de votre commande, si vous constatez une dégradation de vos articles dut à l'acheminement de votre colis, contactez-nous directement pour les démarches à suivre.